| Pengantar Berita |
Senjata Para Maskapai
Telah lahir peranti pintar untuk memuaskan penumpang pesawat terbang. Altéa, sistem manajemen pelanggan keluaran Amadeus, perusahaan berkantor pusat di Spanyol, mampu menyelesaikan masalah ketinggalan jadwal penerbangan terusan tanpa bicara sepatah kata pun. Begitu menerima informasi kelambatan, Altéa akan menganalisis situasi dan seketika itu juga mencarikan pesawat baru dari pangkalan data yang bisa mengakses 95% jadwal penerbangan seluruh dunia. Altéa juga akan mengatur mulai proses check-in hingga beberapa pekerjaan yang biasa dilakukan manusia, seperti mengurus dokumen bagasi. Sehingga, saat mendarat, kelima penumpang tinggal masuk ke pesawat pengganti. Altéa juga mengaturkan tempat duduk, agar kelima anggota keluarga dari Sydney tadi tetap berdekatan. "Altéa bekerja seketika, tak terlihat, dan berkomunikasi tanpa kertas dengan aneka sistem, seperti pengendali keberangkatan, penjualan tiket, dan jadwal penerbangan," kata Tim Russell, Managing Director Amadeus Australia. Tak cuma itu, Altéa juga tak akan membiarkan pesawat terusan itu berangkat ke Paris dengan lima kursi kosong. Qantas menanamkan A$ 400 juta selama 10 tahun untuk menggunakan teknologi informasi Amadeus tersebut. Dengan biaya setinggi itu, mungkinkah maskapai-maskapai baru Indonesia menggunakan Altéa? |
Alkisah
